Этот номер не пройдет!

Пользователей сотовой связи в России давно больше, чем самих россиян. На многих абонентов зарегистрировано сразу несколько номеров разных мобильных операторов. А если на право называться обладателем телефонного номера претендуют сразу два человека?

Невольной участницей неприятного инцидента стала жительница Томской области. Сменив оператора сотовой связи, женщина перестала спокойно спать. Практически с первого дня на ее мобильный начал названивать незнакомый молодой человек, который представлялся Андреем и требовал вернуть ему его номер.

— Сначала я приняла это за чью-то глупую шутку, но когда парень перешел на угрозы, заволновалась, — рассказывает Елена Григорьевна. — Мои объяснения, что я купила сим-карту в салоне сотовой связи, на него не действовали. Несколько раз пыталась сбрасывать вызов, но Андрей звонил с разных номеров и настойчиво набирал до тех пор, пока мы не брали трубку.

Пытаясь провести собственное расследование, женщина зашла в Интернет и выяснила, что с подобными неприятностями сталкиваются многие абоненты российских сотовых компаний. У кого-то после покупки сим-карты просят отдать назад номер, кому-то звонят с требованием позвать к телефону такого-то человека, а кому-то, как Елене, угрожают.

— Абонентка обратилась к нам с жалобой через несколько дней после покупки карты, и мы обещали ей разобраться с вопросом, — рассказывает продавец того самого салона. — Позвонили по номеру, с которого выходил на связь Андрей, и объяснили ему ситуацию, продублировав информацию о том, что карта была куплена другим человеком, в SMS-сообщении. А женщине посоветовали, если угрозы со стороны прежнего владельца номера не прекратятся, написать заявление об оскорблениях в милицию.

Представителей сотовой компании, которая предоставила Елене Григорьевне номер, происшествие расстроило.

— Каждому мобильному оператору выделяется определенная номерная емкость, которая, конечно, не безгранична, — рассказывает директор томского филиала ОАО "Вымпелком" Лариса Малышева. — Поэтому в договоре между абонентом и оператором указано, что в случае отсутствия активности (исходящие звонки, сообщения, списания абонентской платы) со стороны абонента в течение 90 дней, или если на его электронном счете заканчиваются средства, обслуживание номера приостанавливается на 180 дней.

Как правило, 180 дней достаточно, чтобы абонент принял решение — пользоваться ему данным номером или нет. Если по истечении этого срока абонент не внесет платеж, то его номер окончательно блокируется и через некоторое время вновь поступает в продажу. По словам Ларисы Малышевой, жалобы о звонках прежнего обладателя номера новому владельцу достаточно редки, однако исключать их тоже нельзя.

— Если такие звонки носят регулярный характер и содержат угрозы, а с бывшим владельцем никак не удается договориться, абоненту лучше сменить номер, тем более что такая услуга предоставляется бесплатно, — говорит она.

Круговорот мобильных телефонов и сим-карт интересует не только операторов сотовых компаний, но и сотрудников милиции. До сих пор кража мобильников считаются одним из самых распространенных преступлений в Томской области. Пару лет назад милиционеры даже создали базу украденных телефонов: зайдя на сайт областного УВД, каждый мог ввести в программу модель телефона, серийный номер и фирму-производителя. Все схожие модели тут же выдавались единым списком, и томичи могли найти свой телефон. Однако позже эксперимент "заморозили", как говорят в УВД, на неопределенный срок.

Отследить местонахождение мобильного телефона, впрочем, может не только милиция, но и сотовая компания.

— Мы можем посмотреть, совершались ли звонки с телефона и уточнить в какое время и в каком районе города это происходило, — рассказывает региональный управляющий директор "TELE2 Томск" Алексей Ноздрин, — теоретически, таким образом можно отследить передвижение каждого абонента. Однако данная информация является личной, а значит, считается конфиденциальной и охраняется соответствующим законом. Поэтому все данные мы предоставляем только по запросу органов правопорядка и только при наличии соответствующего постановления или судебного решения.

Если такая просьба поступает, обычно она обрабатываются достаточно оперативно — от одного до трех дней. Но абоненты должны знать, что подобная информация не может быть предоставлена частным лицам. Поэтому если у вас украли телефон, лучше всего обратиться с заявлением о пропаже в милицию и одновременно позвонить в сотовую компанию с просьбой заблокировать сим-карту. Даже если номер вам не дорог до такой степени, чтобы требовать вернуть его у тех, кому он достанется совершенно случайно.