Дирекция железнодорожных вокзалов (филиал РЖД)
начала вводить на вокзалах системы электронной очереди в кассы.
«После апробации проекта на Ленинградском вокзале мы
приняли решение о внедрении систем электронной очереди во всех кассах дальнего
следования железнодорожных вокзалов столицы», — сообщили сотрудники дирекции
агентству РИА Новости.
О планах ввести на вокзалах электронные очереди в
кассы поездов дальнего следования в феврале текущего года сообщал президент РЖД
Олег Белозеров. Он говорил тогда, что в 2017 году система будет запущена на 24
вокзалах в России.
Система управления электронной очередью
предназначена для создания максимального удобства как клиенту, так и
обслуживающему персоналу, поясняли ранее в РЖД. Это позволяет упорядочить прием
посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время ожидания в очереди.
«Поскольку разные операции у пассажиров требуют
разного количества времени, система распределяет поток равномерно. Равномерно
распределяя пассажиров в билетных кассах с учетом среднего времени совершения операции,
мы в первую очередь повышаем скорость обслуживания», — добавили в дирекции.
