Подведены итоги работы общественной приемной мэра за апрель
В апреле в общественную приемную мэра поступило 4603 обращения новосибирцев. Это на 25 % больше, чем в марте нынешнего года. Большинство жителей (3159) выбрали самую доступную форму общения с городской властью – звонки на «горячий телефон».
Более 1100 горожан задали специалистам вопросы, касающиеся проблем жилищно-коммунального хозяйства. Самые актуальные темы апреля - параметры теплоснабжения, ремонт кровель, фасадов и подъездов жилых домов, внутридомовых трубопроводов, санитарное состояние дворовых территорий и межквартальных проездов.
По вопросам социальной политики в общественную приемную обратилось 330 новосибирцев. Значительная часть обращений связана с просьбами об оказании адресной материальной помощи.
267 горожанам требовались разъяснения по жилищным вопросам. В основном, их интересовала возможность улучшить свои жилищные условия, получить или приватизировать комнату в муниципальном общежитии.
Перепланировка и реконструкция помещений в жилом и нежилом фонде, а также отвод земли под строительство стали поводом для обращения в общественную приемную мэра для 166 новосибирцев. 110 жителей задали вопросы о землепользовании, оформлении правоустанавливающих документов и формировании границ земельных участков.
Продолжают поступать просьбы о разъяснении порядка введения социальной транспортной карты, а также замечания о работе муниципального и коммерческого пассажирского транспорта, предложения о совершенствовании его работы. В апреле зарегистрировано 117 подобных обращений.
Руководителями и специалистами департаментов мэрии проведено шесть прямых линий на темы налоговой отчетности, правил розничной продажи алкогольной продукции, работы управляющих организаций и др.
Группа оперативного реагирования провела выезды по 48 адресам. В 45 ситуациях проблемы были решены в течение одного-трех дней. На контроле исполнения остаются три обращения.
На протяжении шести лет с мэрией сотрудничает Новосибирский правозащитный центр. Еженедельно, по понедельникам и четвергам, юристы центра ведут бесплатные юридические консультации для горожан. В апреле юридические консультации получили 133 новосибирца.
Через официальный сайт мэрии в общественную приемную поступило 66 обращений горожан.
