Для защиты прав застрахованных граждан в системе обязательного медстрахования в поликлиниках Новосибирска установят специальные таксофоны. Это позволит пациентам оперативно получить консультацию и, не откладывая, решить возникающие вопросы.
На первом этапе было принято решение установить в лечебных учреждениях, работающих в системе ОМС, телефонные аппараты для прямой связи пациентов с сотрудниками фонда ОМС и страховых медицинских организаций. Нажав на одну из четырех активных кнопок на телефонном аппарате, пациенты смогут бесплатно позвонить в свою страховую медицинскую организацию и проконсультироваться со специалистом. Многоканальные телефонные номера позволят принимать одновременно несколько звонков и адресовать их в соответствующие отделы.
Как сообщили Sibnet.ru в региональном фонде обязательного медицинского страхования, установка телефонных аппаратов начнется с июня 2013 года. На первом этапе решено было оборудовать медицинские организации первичного звена здравоохранения, работе которого сейчас уделяется пристальное внимание. До конца 2013 года планируется разместить таксофоны в 45 поликлиниках Новосибирской области, а также терапевтических и педиатрических отделениях городских больниц.
Услуги телефонной связи будут предоставляться ОАО "Ростелеком". Финансируют реализацию указанного проекта страховые медицинские организации.
Телефонные аппараты будут размещены на первых этажах зданий, где расположены медицинские организации, рядом с регистратурами. Первые месяцы телефоны будут работать в тестовом режиме, а затем проект может быть тиражирован во всех медицинских организациях области.
