ейчас в интернете
можно купить всё — от дорогой техники до мелких аксессуаров. Чаще всего
приобретать вещи в Сети дешевле и удобнее, чем в торговых точках, но пока не
все могут разобраться с тонкостями онлайн-покупок. Суть системы раскрыл
руководитель проекта с 10-летней историей «Getbox24 —
Покупки в Европе»
Альфред Мартин.
— В чём плюсы покупок
в интернете?
В интернете можно найти уникальные, оригинальные товары по доступным ценам. Вы можете купить
то, что нельзя найти в магазинах вашего города. Кроме того, это покупки 24 часа
семь дней в неделю — вы можете выбрать необходимые вам товары тогда, когда
захотите, не ориентируясь ни на чей график.
— Насколько выгоднее
покупать брендовые вещи в интернет-магазинах, нежели в реальных?
Порой в интернете скидка на новые модели достигает до 70
процентов, при этом в российских магазинах
новая коллекция часто приходит с опозданием.
Розничные магазины вкладывают в цену товара расходы на его
перевозку и хранение, зарплату сотрудникам, аренду помещений. А заказав этот же
товар в интернете, вы получите его дешевле, избегая всех этих расходов.
— Как изменился рынок
интернет-покупок в связи с кризисом и санкциями?
Санкции затронули определенные юридические лица, не имеющие
взаимосвязей с нашей деятельностью. Клиенты «перекручивают рубль» два раза
перед тем, как выбрать покупку. Наш сервис «Getbox24 — Покупки в Европе» адаптировался под требования клиента
— мы предлагаем бесплатную доставку в любую точку РФ.
— В скольких
магазинах может покупать пользователь вашего сервиса? Приведите примеры, в
каких?
Во всех официальных магазинах Евросоюза от А - Amazon до Z –
Zara. Перед выкупом товаров у новых поставщиков мы обязательно проверяем
надежность онлайн-шопа по опредёленным критериям. В нашем списке около 100
проверенных онлайн-магазинов.
— Как отличить
оригинал от подделки, получить гарантию, что ты покупаешь настоящую брендовую
вещь?
Товары выкупаются из оригинальных онлайн-магазинов в Европе,
в которые реализуют свою продукцию. Сложно представить онлайн-шоп Adidas,
Lacoste и другие, которые подделывают свои товары.
Если же реализация товара происходит с Amazon или других
онлайн-платформ, где представлены все поставщики различной продукции, склад в
Берлине обязательно проверит на наличие подделки. Мы не выкупаем товары из Китая и стран,
которые не обеспечивают надежность в копирайтинге. Мы гарантируем, что клиент получит
оригинальный товар.
— В какие сроки
доставляются товары из-за рубежа в регионы Сибири?
Доставка товара осуществляется компанией MARTIN Spedition Berlin во все регионы РФ. Сроки по всей России примерно одинаковы — от восьми
до 15 дней. Чтобы преодолеть большое расстояние за короткое время без
повреждения, товар надёжно упаковывается, а при необходимости
упаковывается дополнительно. Мы придаем
большое значение сохранности и скорости доставки.
— Как получить
гарантию доставки?
В нашем сервисе гарантия доставки изначально стопроцентная.
При форс-мажорных случаях мы можем вернуть средства клиенту.
— Как на вашем
сервисе отслеживается движение товара?
Заказ отслеживается по статусам заказа, товара, а также по
трек-номеру, автоматически прикрепляющемуся к заказу. Там же ретранслируется
информация по отслеживанию почтовых отправлений по трек-номерам.
— Как обезопасить
себя от покупки одежды и обуви, не подходящей по размеру?
Клиент может запросить замеры при формировании заказа.
Например, замер стельки в обуви. До этапа отправки есть возможность делать замену товара, если
замеры не устроили клиента. Товар также фотографируется, фото прикрепляются к
составу заказа.
— При каких
обстоятельствах лучше совершать покупки совместно с кем-то? Как
организовывается совместная закупка, в чём её удобство?
Чем больше товаров и чем выше их общая стоимость, тем
выгоднее заказ, поэтому рекомендуется формировать заказ от 200 евро для
бесплатной и выгодной доставки. Совместная покупка формируется по тому же
принципу, что и обычный заказ, то есть клиент совмещает все товары в одном
заказе.
— Чем покупка
европейских вещей лучше и удобнее популярной доставки товаров из Китая?
Товары из Европы качественнее, доставка быстрее в несколько раз, есть объединение
товаров с разных магазинов (например, Zara, H&M и другие) в один заказ с
одной доставкой. Мы даём все гарантии получения именно тех товаров и того
качества, которые были заказаны клиентом.
Кроме того, клиент может рассчитывать на реальные фото товаров перед
отправкой.
