Пострадавшие смогли дозвониться и сообщить, что они попали в беду. Бригаде скорой помощи, приехавшей на место, сразу стало очевидно — машина "скорой" к пострадавшим не пройдет — слишком велики разломы на льду. Да и точного места, где находятся пострадавшие, никто не знал. Врачи были вынуждены взять все необходимое оборудование и идти искать пострадавших. Поиски ничего не дали. Родственники снова созвонились с мужчинами, чтобы уточнить их местонахождение. Оказалось, что они находятся более чем в километре от врачей. Бригаду "скорой" посадили на снегоходы и доставили на место.