Facebook ограничил доступ банков и других финансовых
организаций к персональной информации пользователей, подобные меры могут
предпринять и другие социальные сети такие, как «ВКонтакте» и «Мой мир».
Facebook впервые заблокировал аккаунт британской
страховой компании Admiral за то, что та собирала сведения о потенциальных
клиентах из соцсети. Страховщик использовал различные методы анализа данных и
алгоритмы для создания риск-профиля личности путем подсчета количества лайков,
сообщений и анализа прочего личного контента на медиаплатформе, пишут «Известия».
«Мы не допускаем использование информации с Facebook
о ее пользователях для формирования решений об их соответствии каким-либо
установленным требованиям. Мы приняли необходимые меры, для того чтобы нормы
Facebook обеспечивали защиту для всех, кто использует это приложение, и личные
данные пользователей не использовались бы для их оценки, — прокомментировал
ситуацию официальный представитель Facebook.
Эти условия распространяются не только на Британию,
но и на весь мир. В компании подчеркнули, что финансовые организации должны
использовать аккаунты в Facebook только для входа в систему и верификации
пользователей. Если же, например, банк или страховщик захотят более широко
использовать публичную информацию о людях, то последние должны давать согласие
на обработку данных.
Таким образом, в своей работе могут столкнуться с
ограничениями прежде всего банки, микрофинансовые организации, страховщики и
бюро кредитных историй, а также компании, занимающиеся онлайн-скорингом
(оценкой платежеспособности клиентов на основе открытых данных о нем).
Больше всего могут
пострадать кредитные организации, которые особенно активно используют соцсети
для оценки потенциальных заемщиков. Возникли даже специальные сервисы,
позволяющие глубоко анализировать поведение людей в соцсетях, — например,
геотеги (отметки о том, где бывает клиент). Для таких сервисов также важно,
чтобы аккаунт не был заброшен, в плюс идут стабильный брак и дети, наличие
высшего образования и даже заполненные профили родственников. Минусом считаются
частые смены работы и места жительства.
Как рассказал «Известиям» источник на финансовом
рынке, ограничения, аналогичные тем, что ввел Facebook, предполагают внедрить и
другие соцсети — например, «Мой мир», «ВКонтакте» (холдинг Mail.Ru Group).
