Новости / Новосибирск / В поездах станет культурней
В поездах станет культурней
Железнодорожники отказываются от безликих инициалов и переходят на общение с клиентами по имени-отчеству. Впрочем, новое правило распространяется, в первую очередь, на купейные и СВ-вагоны. Их пассажиры отныне будут получать билеты, где полностью указаны фамилия, имя и отчество покупателя. Напомним, что раньше ограничивались инициалами. Нововведение позволит повысить культуру обслуживания, считают в РЖД.
По мнению железнодорожников, дискриминация в отношении тех, кто поедет в плацкартных или общих вагонах, никак не связана с ценой билета. Все дело в дальности пути. Плацкарт, как правило, покупают для поездки на близкие расстояния, и на знакомство с пассажиром просто нет времени.
