Все общение российских граждан с государством должно стать
дистанционным и онлайн, заявил замглавы Минкомсвязи Алексей Волин. Это, по его
мнению, не только будет более удобно для россиян, но и исключит возможность давать
взятки.
Выступая на Симпозиуме стран БРИКС по госуправлению, Волин обозначил
приоритеты России в этой сфере. Это открытость и прозрачность, экспертная
оценка, возможность критики планируемых решений, широкий учет мнения общества,
перевод государственных сервисов в цифровой формат, а также стремление избавить
гражданина от любого личного контакта с чиновником.
Для гражданина это удобно, а для чиновника безопасно,
потому что при таком режиме невозможно получить взятку. Но все это требует оцифровки
не только сегодняшних госуслуг, но и всех ранее созданных архивов, а также
сведения всех информационных ресурсов всех органов власти в единую систему», —
приводятся слова чиновника на сайте ведомства.
Также в числе названных приоритетов — уменьшение количества
запрашиваемых с граждан документов, стремление сделать государственные сервисы
понятными и удобными и еще ряд подобных пунктов.
Волин рассказал об успехах России в вопросе получения услуг
в электронной форме: «В прошлом году мы преодолели очень важный рубеж. С 2016
года более половины потребителей госуслуг предпочитают получать их в
электронном виде. Но успокаиваться нам рано. Потому что в следующем году доля
таких людей должна составлять 70%». Прозрачный интернет, или Как уйти от слежки
Замглавы Минкомсвязи поделился планами на ближайшее будущее:
«Мы полностью запустим в работу систему, где будет содержаться доступная для
граждан информация по всем жилищно-коммунальным услугам для всех 52 миллионов
домохозяйств России — систему, которая позволяет жителям не только увидеть
выставленные им счета, но и проверить правильность и обоснованность их
выставления, а также оплатить их».
В числе затруднений он назвал то, что не во всех ведомствах
и не во всех регионах происходит равномерное внедрение современных сервисов и
моделей работы, что еще встречаются «нерадивые и корыстные чиновники» и что еще
не все граждане научились пользоваться имеющимися у них возможностями.
