Суд в Красноярском крае взыскал с авиакомпании "Владивосток Авиа" 30 тысяч рублей в пользу женщины-инвалида, которая после прилета в московский аэропорт "Внуково" была вынуждена почти два часа ждать спецмашины для высадки маломобильных пассажиров, сообщает Западно-Сибирская транспортная прокуратура.
Сообщается, что жительница Минусинска, инвалид первой группы, страдающая полной парализацией ног, приобрела авиабилет на рейс авиакомпании "Владивосток Авиа" по маршруту Абакан — Москва для проведения срочной операции.
"В аэропорту назначения "Внуково" после выхода всех пассажиров из воздушного судна, высадка маломобильного пассажира не была произведена, экипаж покинул самолет, началась техническая уборка воздушного судна. Имея тяжелый диагноз, перенеся 7-часовой перелет, женщина вместе с мужем, сопровождавшим ее во время полета, провели в ожидании спецмашины для маломобильных пассажиров еще час и 40 минут", — сообщает прокуратура.
Женщина составила претензию по поводу ее ненадлежащего обслуживания. В ответ компания "Владивосток Авиа" предложила ей компенсацию в виде ордера различных сборов на сумму 1 тысяча рублей, который уменьшит стоимость авиабилета при его приобретении в будущем. "Кроме того, в ответе на претензию было указано, что задержка ее высадки из самолета произошла не по вине авиакомпании", — говорится в сообщении.
Прокурорская проверка, проведенная по факту жалобы пассажира, установила, что, согласно действующему закону и правилам авиакомпании "Владивосток Авиа", именно перевозчик обязан доставить пассажира в пункт назначения, обеспечив выход из самолета и доставку в здание аэровокзала.
"Перевозчик вправе передать обязанности иному лицу, осуществляющему деятельность по обслуживанию пассажиров, при этом являясь ответственным за его действия либо бездействие перед пассажиром", — отмечают прокуроры.
Абаканский транспортный прокурор пришел к выводу о том, что принятое "Владивосток Авиа" решение несоразмерно перенесенным пассажиром физическим и нравственным страданиям, не компенсировало причиненный моральный вред, и обратился с иском в суд. Суд удовлетворил требования прокурора и взыскал с авиакомпании в пользу пассажира 30 тысяч рублей.
