Общее количество зарегистрированных пользователей интернет-системы поддержки абонентов "Ростелеком-Сибирь" (ИСПА) достигло 890 тысяч человек; средний ежемесячный объем платежей через данную систему составил более 10 миллионов рублей.
Возможность оплачивать все услуги связи ОАО "Ростелеком" через Интернет во всех 11-ти филиалах компании по Сибири была реализована в ИСПА в январе 2010 года. За три квартала 2011 года общий объем платежей, осуществленных через ИСПА, составил более 65 миллионов рублей.
Бесплатный сервис ИСПА позволяет оперативно, в любое удобное для абонента "Ростелеком-Сибирь" время просмотреть баланс своего лицевого счета, получить детализацию начислений и оплат за услуги связи, ознакомиться с расшифровкой междугородних и международных переговоров, распечатать счет. Кроме этого, абонент может, не выходя из дома или офиса, оплатить услуги связи через Интернет с помощью банковских карт VISA и MasterCard. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании https://ispa.sibirtelecom.ru осуществляется с применением самых современных технологий защиты от Интернет-мошенничества, разработанных международными платёжными системами. При осуществлении online-платежей абонент не платит комиссии. Средства поступают на личный счет абонента мгновенно и регистрируются в биллинговой системе ОАО "Ростелеком".
"Ростелеком" для удобства абонентов стремится сделать свои сервисы интерактивными, постоянно расширяя функционал ИСПА. Помимо оплаты услуг связи абонент через нашу систему может самостоятельно управлять телекоммуникационными услугами. Так, в рамках нового федерального продукта "Ростелекома" "Домашний Интернет" абонент может в личном кабинете ИСПА изменить тарифный план, скорость доступа в Сеть, выбрать различные дополнительные опции, также в ИСПА клиенту доступен выбор тарифного плана и ТВ-пакета для интерактивного телевидения, кроме того, можно оформить online-подписку на антивирусную программу, подключить услугу SMS-информирования о балансе, платежах и акциях компании", — подчеркивает заместитель директора — коммерческий директор макрорегионального филиала "Сибирь" ОАО "Ростелеком" Валерий Беленький.
