Фото: © Владимир Сараев, Sibnet.ru

День социального работника отмечают в России 8 июня. Корреспонденты Sibnet.ru узнали, как живут представители этой профессии и что заставляет их заботиться о десятках пенсионеров за половину средней зарплаты.

Еще три года назад многодетная мама из Новосибирска Лидия Шелехова, кондитер по образованию, работала администратором. Отводя младшего сына в садик, она заинтересовалась разговором другого ребёнка со своей мамой.

«Как-то ребёнок говорит: мама, побежали, мы сейчас к дедушке идём. Я говорю: как ты так работаешь, ходишь по дедушкам, по бабушкам? И узнала, что она социальный работник», — вспоминает Лидия.

Она навела справки и решила сменить профессию. Чтобы стать социальным работником, специального образования не нужно, хотя отбор на работу достаточно жёсткий — по личным качествам, «чистой» биографии: доверить одиноких пенсионеров можно только тем, у кого не было проблем с законом.

Шелехова зарабатывает, по её словам, 14-15 тысяч рублей. У более опытных коллег зарплата на несколько тысяч больше, уточняет она.

«Здесь график удобный, а у меня сын в первом классе, его в школу отводить, забирать. По времени всегда можно с бабушками договориться. Первый раз пошли знакомиться по всем подопечным с заведующей, все очень такие приветливые оказались, кофе предлагали. Все очень взрослые, под 90, за 90», — рассказывает Шелехова.

«МАЛЕНЬКИЕ ЦИФЕРКИ»

«Характеры у нас сложившиеся и старые. То с капризами, то ещё с чем … Она, по-моему, создана для этого. Она просто не знала своего призвания. Лида у нас желанный гость. Она поговорит с нами, знает наши все проблемы, радости. Мы всё на неё сваливаем», — делится подопечная Лидии пенсионерка Анна Ивановна.

Женщине 85. Уже 30 лет она вдова, 30 же — на пенсии. С тех пор, как Анна Ивановна похоронила сына, живёт одна. Несмотря на то, что, как утверждает пенсионерка, её каждую неделю навещают родные, помощь специалиста ей просто необходима.

«На обслуживании я 15 лет, у меня сменилось четыре соцработника … Ну я ни к кому претензий не имею… Если бы все работники были как Лида, было бы прекрасно. Не все, как говорится, соответствуют этому эталону. У меня была такая Анна Васильевна. Она свои обязанности сузила до минимума. Проводить в поликлинику — она сказала: я не обязана этого делать. Вот что я имею в виду», — объясняет пенсионерка.

По словам Шелеховой, сопровождение в поликлинику в её списке дел есть. Для подопечного оно стоит 26 рублей — это самая дорогая услуга. «В месяц подопечный платит 150-200 рублей. Не больше. (За каждую услугу) 2-3 рубля, это всё маленькие-маленькие циферки. Покупка продуктов — 8 рублей. Каждая услуга на человека в месяц около 30», — считает соцработник.

«(Социальный работник) готовит пищу, моет посуду, потому что у меня рука болит. Она может меня помыть, померить давление мне. Пропылесосить, вымыть пол, принести продукты из магазина, вынести мусор, — перечисляет Анна Ивановна, — Эта служба нам так нужна. Это отметьте обязательно».

«А ЧЕЛОВЕКА УЖЕ НЕТ»

Не вся работа в домах пенсионеров физически лёгкая, признаётся Лидия. Бывает, что нужно нести к ним тяжёлые сумки. У пенсионеров есть возможность договориться о доставке крупных партий продуктов с магазином, но очень часто им нужно что-то «по мелочи».

«Бывает, конечно, иногда, если покупаешь картофель, капусту, она тяжёлая. И лифт не работает если. Бывают дни тяжёлые, устаёшь в конце рабочего дня», — говорит Шелехова.

Среди соцработников есть и мужчины, но их немного. Они работают в частном секторе: там физического труда гораздо больше. Не только женщины — и среди подопечных.

«Было два дедушки, сейчас один остался… Царствие небесное, хороший был дедушка очень. Очень быстро ушёл из жизни, как-то — раз, резко ему стало плохо перед Новым годом. Жалко, когда уходят люди. За эти три года у меня двое подопечных ушло из жизни. Идёшь, даже знаешь, что надо вот в этот дом зайти… А человека уже нет. Привыкаешь к нему», — вспоминает Лидия.

Иногда ей приходится обслуживать и своих ровесников — людей среднего возраста, которые на пенсии не по старости, а по инвалидности. Например, был мужчина с эпилепсией. Лида к нему ходила около года к нему ходила (потом поменялся участок). Он жил с мамой, мама умерла.

«Он даже не знал, как финансы организовать, куда, чего, приходилось рассказывать, помогать — даже какой-то супчик приготовить, рассказать, чего из продуктов купить. Он такой — комплиментов наделает кучу. Даже спрашивал: Лида, а у вас есть какая-нибудь подруга, не замужем которая? Как-то раз была погода такая… И у меня сапожки подзапачкались. Он говорит: подождите, повернитесь. Взял салфетку и сапожки мне протёр. Сказал: такая красавица, пойдёте, а у вас обувь грязная» — рассказывает Шелехова.

По её словам, морально с такими людьми сложнее, чем со стариками. Каждый выход с ними «в люди» сопровождается большим напряжением и страхом за то, что приступ случится прямо в общественном месте.

«ХИТРОСТИ В НИХ НЕТ»

Но проблем со здоровьем, конечно, немало и у стариков. Бывают такие случаи, признаётся Шелехова, что нужно и приходить к ним после 10 часов вечера, чтобы вызвать «скорую», и даже оставаться на ночь.

«(Сын) Максим, если звонок поздний, сразу — мама, всё, иди. Он сразу контролирует, помогает. Они (родные) спокойно к этому относятся. Достаточно времени остаётся на семью, всё в гармонии», — говорит Лидия. У неё три сына, старший уже живёт отдельно, а вот средний в случае чего готов взять на себя заботы по хозяйству и присмотреть за братом-первоклассником.

Рабочий день соцработника, несмотря на относительно «скользящий» график, строго регламентирован. На каждого подопечного из десяти отводится 1,5 часа два раза в неделю.

«Многие очень редко разговаривают. Для них, пока я делаю уборку, что-то на кухне… Они рядом со мной, мы просто общаемся. Бывает, они заговариваются… Не остановишь же, если человек начал рассказывать. Например, Зинаида Ивановна начинает рассказывать, говорит и говорит, я на часы начинаю посматривать, но она с таким удовольствием говорит… Мне хочется сказать, что надо уже убегать, но я всё равно терпеливо дослушиваю, чтобы человека не обидеть», — рассказывает собеседница.

Анну Ивановну она уже считает своим другом. Женщины дарят друг другу подарки на праздники, делятся секретами личной жизни: одна говорит о настоящем, другая вспоминает прошлое.

«Это поколение… Они более искренние, открытые. Хитрости в них никакой нет. Может, поэтому Бог им такой век отвёл, столько всего пережили», — рассуждает социальный работник, наводя порядок, пока её подопечная замеряет себе давление.

СПРАВКА: Управление социальной защиты было создано в Новосибирской области в 1992 году. Сейчас в региональной системе соцподдержки населения работает около 11 тысяч человек, из них почти 2 тысячи — социальные работники.