Фото: Tanel Teemusk / Attribution-ShareAlike License

Российские предприниматели активно пытаются добиться максимальной эффективности в бизнес-процессах. Облачный сервис «МойСклад» позволяет управлять своим делом из любой точки мира — учёт товаров, торговля и аналитика продаж доступны всегда, достаточно выйти в интернет. О преимуществах облачных технологий и грядущей революции в торговле Sibnet.ru рассказал сооснователь и генеральный директор сервиса «МойСклад» Аскар Рахимбердиев.

«МойСклад» — специализированное решение для компаний и индивидуальных предпринимателей, занимающихся торговлей. Сервис предоставляется по модели SaaS и не требует для работы ничего, кроме браузера.

— Как пришла в голову идея создать сервис, который бы упрощал и оптимизировал работу мелкого и среднего бизнеса?

— В 2007 году мы увидели, как здорово на Западе начинают развиваться облачные решения. Оглянулись — и оказалось, что в России аналогов этому нет. Нам показалось, что модель сервиса для малого бизнеса, который автоматизирует торговлю, очень удачная, поэтому мы придумали «МойСклад» и с 2008 года начали продвигать сервис.

На тот момент перевес был у программного обеспечения, которое устанавливалось на компьютеры в офисе, но уже тогда мы понимали, что будущее только за облачными технологиями. Современные решения на рынке появляются исключительно в форме «облака», даже старые и популярные в настоящее время переходят на новую платформу.

Сейчас «МойСклад» — известный бренд, которому постоянные усовершенствования и многолетняя работа над ошибками позволяют быть впереди конкурентов. К тому же есть определённые гарантии, ведь предлагающий клиентам похожий функционал молодой стартап может через некоторое время благополучно закрыться.

— Что получает предприниматель, который управляет торговлей с сервисом «МойСклад»?

— Основная цель нашего сервиса — всесторонний контроль владельца над своим бизнесом. Конечно, пока хозяин стоит за прилавком торговой точки сам, автоматизация ему не нужна — все необходимое он держит в голове. Однако с появлением наёмных сотрудников управление бизнесом существенно усложняется.

С появлением автоматизации руководитель фактически одновременно присутствует «везде», уровень его осведомлённости сильно возрастает — он может в любой момент проконтролировать время открытия торговой точки, количество покупок и денег в кассах, остатки товаров на складе.

Сам сервис состоит из двух частей — «рабочая» позволяет оформлять покупки и пробивать чеки, она создана для кассиров и продавцов. Интерфейс руководителя представляет собой настоящий центр управления продажами — здесь есть вся необходимая информация о товарах и покупках и множество дополнительных возможностей. При этом доступ к таким данным для безопасности ограничен.

Все данные при необходимости можно выгрузить из «МойСклад» в Microsoft Excel или любую базу данных. В целом сервис представляет собой максимально универсальное решение — все типовые процессы заранее оптимизированы, пользователю остаётся только фиксировать продажи и просматривать аналитику. Все буквально работает «из коробки».

— Облачные технологии предполагают, что все данные о бизнесе хранятся на удалённом сервере. С учётом разгула хакеров, насколько безопасно хранить эту информацию в облаке?

— Никто не сможет дать 100% гарантию, однако уровень защищённости этих данных для малого бизнеса значительно выше того, что предприниматель способен обеспечить самостоятельно. Ведь основные утечки конфиденциальной информации в бизнесе обычно происходят по вине собственных сотрудников.

Если финансовые документы хранятся в офисе, рядовой работник в какой-то момент может сбросить их на флешку, в итоге база клиентов «всплывёт» у конкурентов. В случае с «МоимСкладом» данные хранятся в дата-центрах в Москве и Петербурге, что позволяет резервировать всю информацию.

При этом перехват данных злоумышленниками практически невозможен, так как для их передачи используется 256-битное шифрование, аналогичное системам безопасности интернет-банкинга. Доступ ко всем документам имеет только владелец бизнеса, поэтому он может быть уверен в их надёжной защите.

— Работать с облачным сервисом зачастую будут люди без специального образования, кассиры, продавцы. Насколько просто освоить систему?

— Важнейшим преимуществом нашей системы является интуитивная простота, мы работаем над этим постоянно. По нашей статистике, для владельца бизнеса обычно требуется пара часов, чтобы запустить «МойСклад», разобраться с его особенностями, прогнать тестовые задачи. Когда система уже развёрнута, рядовые сотрудники обучаются азам буквально за десять минут.

Важно и то, что для корректной работы достаточно любого компьютера с актуальной версией браузера. Берём компьютер или ноутбук, подключаем USB-сканер штрих-кодов, фискальный регистратор — и решение для торговли готово. Контролировать работу ещё проще — кроме компьютера можно использовать приложения для Android и для iOS.

К тому же «облако» предполагает, что администратор для обслуживания системы на месте попросту не нужен — сразу после выхода всех обновлений клиенты работают с самой современной версией. Это одно из важнейших преимуществ облаков.

— Насколько гибкая ценовая политика сервиса, ведь финансовые возможности малого бизнеса сильно разнятся?

— Во-первых, мы даём каждому желающему две недели бесплатного пробного периода — предприниматель за это время оценивает возможности сервиса, используя все функции.

Сервис работает по подписке, поэтому наша главная задача — убедить клиента в его эффективности, чтобы он остался с нами на продолжительный срок. В среднем подписка для розницы ежемесячно обходится в 1 тысячу рублей за торговое место.

Во-вторых, для начинающих бизнесменов использование нашего сервиса бесплатно — для одного пользователя. Нам это выгодно — мы рассчитываем, что дела у предпринимателя через некоторое время пойдут в гору и после расширения он перейдёт на платный тариф.

— Насколько хорошо «МойСклад» интегрируется с другими системами? Возможно ли совместное использование сервиса и других популярных программ?

— Обычно «МойСклад» используют в связке с 1С:Бухгалтерией. Налоговой отчётностью мы не занимается, однако из «МоегоСклада» можно автоматически выгрузить все необходимые для этого документы.

Ещё одна популярная интеграция — с интернет-магазинами. Все заказы можно обрабатывать в нашей системе, при этом из сервиса доступна выгрузка на сайт информации о товаре и его наличии на складе.

Также мы работаем в экспериментальных направлениях — например, недавно сделали интеграцию с «ВКонтакте». Торговля в соцсетях — перспективный канал продаж.

— Что ждёт желающих автоматизировать торговлю предпринимателей в ближайшие годы?

— Ни один магазин не обойдёт федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Он обязывает предпринимателей перейти на онлайн-кассы. Практика показывает, что многие владельцы бизнеса даже не подозревают о нововведении.

Согласно закону, с 2017 года каждая касса должна не только печатать обычные чеки и хранить данные, но и отправлять электронную копию чеков в налоговую службу через интернет. Кроме этого, по запросу покупателя чек или квитанция теперь будет высылаться на электронную почту. По всей видимости, в перспективе государство вообще хочет отказаться от бумажных чеков.

Более того, предприниматели и компании, работающие на ЕНВД и патенте, которые сейчас освобождены от применения контрольно-кассовой техники, с 1 июля 2018 года будут обязаны купить онлайн-кассы. В этих условиях автоматизация торговли, востребованность облачных технологий в ближайшие два года многократно возрастёт. Например, каждому магазину нужно будет установить кассовое ПО, и мы знаем, что «МойСклад» для этой цели подойдёт.

Мы уже адаптируем «МойСклад» под требования нового закона. Например, в октябре появится поддержка новых моделей фискальных регистраторов, которые появились на рынке.

«МойСклад» на сегодня входит в число лидеров российского рынка SaaS-приложений, сервисом уже воспользовались 700 тысяч компаний.