Новые телефонные службы на первом этапе предоставляют возможность прослушать в основном только голосовые записи. В дальнейшем планируется в каждой епархии выделить служителей, которые будут "вживую" общаться со звонящими.

По данным Вигилянского, служба "В помощь православным" предоставляет преимущественно сведения из церковных календарей и проповеди на различные праздники и события.

Служба же "Узнай у священника" обладает гораздо более обширной "голосовой библиотекой". Пользуясь ею в тональном режиме, можно получить информацию по девяти направлениям (в частности, о том, как готовиться к православным таинствам, о богослужениях, молитвах, святынях Москвы и других городов), а также услышать совет священника по той или иной проблеме.

Чтобы бесплатно "узнать у священника" ответ на интересующий вопрос, надо набрать номер: 8-800-505-93-99. Однако его пропускная способность ограничена, и дозвониться может быть сложно.

Тогда проще это сделать по телефону 09-399 - за небольшую, по оценкам Вигилянского, плату. По платному номеру на связи могут одновременно находиться 360 абонентов. При звонках со стационарных телефонов стоимость одной минуты составляет 10 рублей без учета стоимости междугородной связи до Москвы.

Стоимость минуты мобильной связи составляет 11 рублей без налога. Тарификация начинается с десятой секунды.

"Причем никто на этом не зарабатывает: ни организаторы, ни священники, составлявшие голосовые справки, ни отвечающие на звонки. Все средства идут на техническое обслуживание и расширение возможностей бесплатного сервиса"", - отметил Вигилянский.