Nokia105. Фото с сайта conversations.nokia.ru

В ближайшее время на полках магазинов появится новый бюджетный телефон Nokia105 стоимостью около 700 рублей. Финская компания впервые не будет предоставлять на него гарантию, пишет газета "Ведомости". 105 примечателен тем, что заряда его батареи будет хватать на 20 часов в режиме разговора и месяц с лишним — в режиме ожидания. Аппаратов дешевле Nokia еще не производила. При этом, в отличие от схожих по цене конкурентов, у телефона есть цветной экран, фонарик и защита от воды и пыли.

Гарантийное обслуживание дешевых телефонов обходится производителям гораздо дороже, чем их замена на новые. Отказ от гарантии снижает себестоимость каждого телефона на 5-10% и это помогает компании серьезно экономить. После появления такого бюджетного телефона "потребитель сможет просто обменять устройство ненадлежащего качества на новое", считает руководитель отдела сервисного обслуживания "Nokia Россия" Анатолий Попов. Процедура предусмотрена и для принадлежностей из комплекта телефона Nokia 105 — батареи, проводной гарнитуры, зарядного устройства.

Заботы по обмену сломавшихся телефонов и комплектующих возьмут на себя ритейлеры. Отказ производителя от гарантии на российском рынке происходит впервые, но процент брака среди бюджетных моделей — менее 2%, а по смартфонам обращений в сервис-центры в 3-4 раза больше.