Обращения от
туристов, с которых туроператоры требуют доплаты за путевки в связи с
изменением курса валют, начали поступать в Ростуризм.
«Начиная с
прошлой недели Ростуризм регулярно фиксирует случаи, когда операторы пытаются
взять какую-то доплату с туриста за тур либо предлагают сократить длительность
поездки», — сказала руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова
агентству ТАСС.
По ее
словам, «это произошло из-за того, что некоторые компании не успели перевести
деньги принимающей стороне до скачка курса валют и теперь пытаются решить эту
проблему за счет своих клиентов».
«Каждый
случай индивидуален, поэтому туристу придется самостоятельно договариваться с
туроператором и искать пути выхода из этой ситуации», —сказала представитель
Ростуризма.
При этом она
напомнила, что «если человек отказывается от тура, то оператор, согласно
договорам о реализации турпродукта, может потребовать от него выплату
100-процентного штрафа. «Конечно, турист может судиться, обращаться в
Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась
поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая
возможность», — сказала Щеголькова.
