Windows XP SP3 убивает ПК с процессорами AMD

Установка Service Pack 3 для Windows XP может обернуться сбоем, который приведет к бесконечной перезагрузке компьютера, предупреждает Tom’s Hardware. Сообщения об ошибке стали поступать на следующий день после выпуска публичной версии Service Pack 3 в минувший вторник.

На специализированных форумах пользователи отмечают, что после установки третьего пакета обновлений их система перезагружается, но так и не может приступить к запуску Windows, с каждым разом вновь отправляя компьютер в перезагрузку. Кроме того, большинство пользователей не могли запустить операционную систему даже в безопасном режиме, чтобы воспользоваться автоматическим восстановлением предыдущего состояния.

Бывший директор по безопасности продуктов Microsoft Джеспер Йоханссон проанализировал сообщения на форумах и пришел к выводу, что данная проблема возникает по двум причинам. Первое, что отметил Йоханссон, это то, что во многих случаях проблема возникла на компьютерах производства компании Hewlett-Packard (HP).

Это может быть связано с тем, что HP во время заводской установки операционной системы использовал один и тот же образ для компьютеров с процессорами Intel и AMD. В результате за управление питанием на всех ПК отвечал драйвер intelppm.sys, хотя для систем с процессорами AMD существует свой собственный драйвер amdk8.sys. Другая причина, по мнению специалиста, связана с BIOS материнской платы Asus A8N32-SLI Deluxe и, вероятно, других плат с процессорами AMD.

В своем блоге Йоханссон привел варианты устранения указанных причин. В первом случае решить проблему можно путем отключения драйвера intelppm.sys после загрузки системы в безопасном режиме, либо — если это невозможно — воспользовавшись консолью восстановления (для этого потребуется оригинальный диск). Решить проблему во втором случае можно за счет подключения к компьютеру USB-флэшки или любого другого вторичного накопителя. Пользователи отмечали, что при подключении такого устройства загрузка Windows XP проходит успешно.