Кадр из т/с "Реальные пацаны". Фото с сайта real-pacany.ru

Время личного общения с гражданином при подаче обращения в полицию не ограничивается, десять минут дается сотрудникам, согласно новому регламенту, чтобы сообщить человеку порядок рассмотрения жалобы, разъясняет пресс-центр МВД России.

Накануне министр внутренних дел Рашид Нургалиев утвердил административный регламент, определяющий сроки и последовательность приема и рассмотрения обращений граждан в органы внутренних дел. После этого, как заявили в пресс-центре МВД, "в СМИ появилась не соответствующая действительности информация, что указанным документом срок общения гражданина с полицией ограничен десятью минутами". В ведомстве разъяснили, что данное положение относится только к порядку информирования граждан о предоставлении государственной услуги. "Иными словами, срок не более десяти минут дается сотруднику МВД на то, чтобы довести до гражданина полную информацию по его обращению. А именно: дату регистрации, регистрационный номер, кому направлено обращение для рассмотрения и срок направления ответа", — пояснили в пресс-центре. Если же данное информирование занимает более десяти минут, то гражданину предложат изложить свои вопросы о порядке предоставления государственной услуги в письменном виде.

Никаких иных ограничений при общении сотрудников полиции с гражданами регламентом не предусмотрено.