"Билайн" засудят за мелкий шрифт в договорах

Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" подало иск к сотовому оператору "Вымпелком" (торговая марка "Билайн"). Поводом послужил мелкий шрифт в договорах на оказание услуг связи, который используется оператором, говорится в официальном пресс-релизе "Общественного контроля".

Организация сообщает, что из-за кризиса "Вымпелком" стремится экономить на бумаге и размещает текст договора на одном листе бумаги формата А4. Из-за этого шрифт договора составляет всего 0,5 миллиметра. Это не позволяет потребителям узнать все условия договора в момент его заключения. Поскольку в пунктах продаж "Вымпелкома" документы ксерокопируются, текст превращается в нечитаемые черные горизонтальные полосы.

В свою очередь, пресс-секретарь "Вымпелкома" Ксения Корнеева отметила, что текст договора на оказание услуг связи размещается на сайте компании в открытом доступе. Таким образом, любой абонент может попросить продавца в салоне распечатать договор с большим шрифтом, а также задать уточняющие вопросы при подписании документов.