Популярный сервис обмена мгновенными сообщениями ICQ опять не работал несколько часов – на этот раз в России и Германии. Вряд ли это принесло большие убытки, поскольку "аська" используется в основном для частного общения. Но если сбои будут продолжаться, то пользователи могут переключиться на другие подобные сервисы.
В среду пользователи самой популярной в России программы обмена мгновенными сообщениями ICQ вновь испытали проблемы с доступом к сервису. Сбой коснулся тех пользователей, которые пытались войти в ICQ в период с 8.30 до 12.30. В отдельных местах сервис продолжал барахлить в течение всего дня. По данным пресс-службы российского партнера ICQ компании Rambler, перебои затронули Россию и Германию.
Это событие подробно обсуждалось в разнообразных форумах и блогах, что еще раз демонстрирует популярность этого сервиса у людей, имеющих отношение к интернету.
Подобные неполадки в работе ICQ случились совсем недавно – утром 30 марта сервис был недоступен во всем мире. Тогда представители американской ICQ заявляли о технических проблемах, отказываясь от более подробных комментариев. До этого столь масштабные сбои в работе сервиса происходили в 1998 году после того, как сервис приобрела компания America OnLine.
Сейчас же американские представители ICQ заявляют, что причиной неполадок в последние дни стали изменения в системе авторизации. Впрочем, в ICQ заверяют, что уже в ближайшее время сервис будет доступен пользователям в полном объеме. Показательно, что сразу же после того, как ICQ в России прекратила работу, появились слухи, что причиной поломки стало установление компанией Rambler нового рекламного канала. Представители пресс-службы Rambler опровергли эти слухи, заявив, что "между сбоем в работе сервиса и установкой нового рекламного канала нет никакой взаимосвязи". Однако факт установки нового рекламного канала в компании не отрицают. Аналитики также не видят связи между этими двумя событиями. Леонид Делицын, аналитик ИК "Финам", считает, что сбой в работе ICQ и установка рекламного софта не более чем совпадение. По его мнению, неполадки вызваны проблемами на центральном сервере, возможно, его перегревом.
Представители ICQ заявляют, что технические проблемы не затронули базы данных контактов и сведений, касающихся личного профиля пользователя. С ними соглашается Делицын. По его словам, проблемы в работе ICQ не будут иметь для пользователей долговременных последствий, например, утери контактов.
Аналитики не считают, что новый сбой принес какие-то значительные убытки пользователям сервиса. "От перебоев в его работе пострадали в первую очередь те, кто предлагает какие-то услуги в интернете, то есть магазины и агентства, предоставляющие пользователям возможность поддержки через ICQ", – считает партнер AC&M Александр Шатиков. Однако, по его словам, те, кто занимается какой-то коммерцией в интернете, не использует ICQ как единственный способ коммуникации. ICQ все же более ориентирован на любительское общение, поэтому надежность этого сервиса ниже, чем у корпоративных приложений, уверен Шатиков. К тому же аналитик призывает не переоценивать масштабы бедствия – по его словам, сбой в два-три часа не такой уж большой.
Если кто и пострадает от участившихся сбоев, так это сама ICQ. Например, Шатиков считает, что сбои в работе сервиса не добавят ему популярности среди российских пользователей. Он не исключает, в ближайшее время вырастет количество переходов на альтернативные мессенджеры, среди которых он отмечает Google-talk, Mail.ru Agent, AOL Instant Messenger и Microsoft Instant Messenger. Делицын, напротив, считает отток клиентов ICQ маловероятным. "Такое возможно только в случае, если подобные сбои станут повторяться регулярно", – сказал аналитик "Финам".
Причина такого спокойного отношения экспертов к сбоям сервиса объясняется просто. Дело в том, что сервисы обмена мгновенными сообщениями – не обязательно ICQ – имеют большое значение лишь для многочисленных частных пользователей. Эксперты считают, что никакого корпоративного значения эта программа не имеет. Более того, именно из-за частного характера этой программы она запрещена в ряде компаний. Например, по информации "Газеты.Ru", формально сотрудникам "Газпрома" нельзя пользоваться на рабочем месте подобным сервисом, поскольку его труднее контролировать, чем, например, электронную почту. Однако пока служба безопасности и системные администраторы не сильно борются с ICQ. К тому же длительные сбои в "аське" могут даже увеличить производительность труда сотрудников – они перестанут отвлекаться на то, чтобы отреагировать на сакраментальное "Как дела?".
Источник: Газета.Ru
Смотри также: Главные новости, TradeNews, Итоги, Обзоры рынков, Новинки, Мобильные ПК, DisplayNews, Аудио-Видео, Фото-Видео, Мобильные телефоны, Программное обеспечение, Интернет, Персонал, Маркетинг и Менеджмент, В стране, В мире, Авто
