12 декабря вступает в силу новая редакция закона "О защите прав потребителя". Теперь покупатель получает право вернуть продавцу технически сложный товар, в том числе и автомобиль, в течение 15 дней после покупки при обнаружении любых недостатков, и получить его полную стоимость или замену.
Кроме того, на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества сервисному центру отводится не более 45 дней. Отсутствие у мастерской нужных деталей и другие подобные отговорки не оправдывают просрочку. Если этого времени на ремонт не хватит - клиент сможет взыскать неустойку - 1% стоимости товара за каждый день задержки.
Потребовать деньги или обмена технически сложного товара - даже автомобиля - можно будет, если в течение гарантийного года он провел в ремонте более 30 дней.
Представители автодилеров уже заявили, что нововведения повлияют на стоимость товара: в цену на машину будут включать риски ее возврата.
"Коммерсантъ"
Иллюстрация с сайта www.kuzovservice.ru