Новые мобильники слишком сложные
Британские и американские пользователи признались, что современные мобильные телефоны оказались для них слишком сложными. Согласно данным компании Mformation, об этом заявили 61% опрошенных. Они отметили, что настройка новых телефонов по сложности сравнима с переводом счетов из одного банка в другой. Для 85% опрошенных настройка новых телефонов показалась раздражающей.
Представители Mformation отмечают, что пользователи мобильников при настройке аппарата не желают обращаться за помощью к сотовому оператору или искать нужную информацию в интернете. Вместо этого они пытаются использовать новую функцию один-два раза, а при неудаче больше к ней не обращаются.
Таким образом, многие современные мобильники используются в основном для голосовых звонков, хотя способны работать с электронной почтой, пересылать изображения и предоставлять доступ в интернет. Кроме того, пользователи тратят на настройку аппаратов час и более, хотя весь процесс должен занимать не более 15 минут.
